在建行手機銀行上進行校園一卡通充值成功但沒到賬,有2種情況的處理辦法,如下。
(1)若使用的校園卡為建行IC龍卡聯名借記卡,當客戶進行校園卡充值,
資金存入銀行儲蓄賬戶后,
還需持校園卡在學校指定圈存機或刷卡機等渠道圈存
(具體操作與機器有關,常見操作方式有感應確認、選擇領款服務—圈存款項),將資金充值到校園卡電子錢包內。
(2)如進行圈存后資金仍未上賬或金額有誤,
請客戶聯系學校后勤或財務部門核實處理。通過人工解決問題。
解決的具體流程:去銀行找到你的轉賬記錄,記得多打印幾天的證明錢沒有到賬戶。
然后拿著轉賬記錄去學校充值的地方有人工服務的那種,然后把充值記錄交給他,過幾天就會到賬。
充值成功沒到賬的原因也有可能是存在延遲,系統處理訂單需要時間,所以短時間沒有到賬請耐心等待,
如果充值幾天后沒有到賬可能就有系統故障了。選擇銀行充值也要注意是節假日還是工作日,
這兩種情況也不同,校園一卡通充值成功后一般都是實時到賬的,也有在手機銀行上充值扣錢了還沒到賬的情況,
大都是銀行方面的原因,工作日是24小時到賬,節假日順延。